A. RESERVAS Impuesto turístico El impuesto turístico, que incluye los impuestos obligatorios municipales y distritales, se calculará por persona y noche y se añadirá al precio total de la habitación. El importe exacto de este impuesto se puede encontrar en nuestro sitio web en www.lanovieta.com. En 2024, no se aplicará ningún impuesto turístico.
Reservas de alojamiento y cotización Las reservas se pueden hacer en línea en www.lanovieta.com. Las reservas están sujetas a la disponibilidad y a los precios reales en el momento de la reserva. Usted se compromete a pagar la tarifa de cada noche de estancia y cualquier cargo adicional hasta el momento en que abandone el alojamiento. Para realizar una reserva con nosotros, el huésped principal debe tener al menos 18 años. El número máximo de huéspedes por habitación se indica en los detalles de ocupación de la habitación en el sitio web. Si la persona que hace la reserva no es el huésped principal que asume la ocupación, la persona que hace la reserva puede ser considerada responsable de la cancelación, la falta de llegada y los daños ocasionados, tal y como se indica en el presente documento. Solo el huésped principal y la persona designada para realizar la reserva pueden utilizar el establecimiento y sus instalaciones. Los visitantes de terceros solo pueden acceder con nuestro permiso expreso. Si deseas hacer cambios o cancelaciones en tu reserva, ponte en contacto con nuestro equipo de reservas: reservation@lanovieta.com. Tenga en cuenta que las modificaciones de las reservas pueden estar sujetas a las tarifas aplicables y la disponibilidad no está garantizada.
Número máximo de huéspedes permitidos e invitados no registrados. Las habitaciones dobles son solo para dos personas, no se pueden añadir camas supletorias. Está estrictamente prohibido invitar a huéspedes no registrados al alojamiento o al hotel. El hotel boutique La Novieta no es adecuado para eventos grupales como celebraciones, despedidas de soltero, etc. Ofrecemos un ambiente íntimo y acogedor para que los huéspedes puedan relajarse después de un largo día explorando la ciudad; por lo tanto, no se permiten fiestas. El incumplimiento de estas políticas puede conllevar una penalización de 200€ o la exclusión del hotel sin posibilidad de reembolso. Cualquier daño o robo causado por huéspedes no registrados correrá a cargo del cliente.
Política de pagos Se requiere el pago total («importe pagado por adelantado») al hacer la reserva. La reserva podría cancelarse automáticamente si no se recibe el pago por adelantado dentro de los dos días posteriores a la realización de la reserva.
Depósito Como huésped de La Novieta Boutique Hotel, usted acepta tratar nuestra propiedad, incluidas las obras de arte, los muebles, las sábanas y las toallas, con cuidado y respeto. En caso de que se produzcan daños, manchas o un desgaste excesivo debido a sus acciones o las de sus huéspedes durante su estancia, es posible que usted sea responsable de los costos de reparación o reemplazo asociados. Para garantizar la protección de nuestra propiedad y la comodidad de los futuros huéspedes, nos reservamos el derecho de cobrar un depósito de seguridad al momento del registro. El depósito de seguridad se preautorizará en su tarjeta de crédito o se cobrará en efectivo, y el importe se le comunicará al hacer el registro de entrada. El depósito de seguridad se retendrá hasta el final de su estancia. Tras la salida y una inspección minuciosa del alojamiento, se deducirán del depósito de garantía todos los cargos aplicables por daños, manchas o desgaste excesivo. Si los cargos totales superan el importe del depósito, usted será responsable de cubrir el saldo restante. Tenga en cuenta que el desgaste normal está excluido de esta política. Entendemos que pueden ocurrir accidentes y que el desgaste leve que se produzca durante el uso regular de nuestras instalaciones no generará cargos. Sin embargo, cualquier daño, mancha o desgaste excesivo que supere lo que se considera razonable puede generar cargos.
Política de cancelación Para obtener la información más actualizada sobre nuestra política de cancelación, consulte su correo electrónico de confirmación. Queremos asegurarnos de que dispones de la información más precisa y actualizada que te sirva de guía en caso de que cambien tus planes. Su confirmación por correo electrónico le proporcionará la información más reciente sobre nuestra política de cancelación.Las reservas de 2 o más habitaciones pueden estar sujetas a condiciones diferentes y suplementos adicionales. Estas condiciones se aplican a personas físicas, excluyendo los eventos corporativos o las privatizaciones profesionales del lugar cuya confirmación sea definitiva.
Medios de pago aceptados Aceptamos pagos con MasterCard, tarjetas de crédito/débito Visa, American Express y efectivo. Lamentablemente, no aceptamos moneda extranjera. Para las reservas en línea, se requiere el pago total en el momento de la reserva. Si no realiza el pago por adelantado en un plazo de dos días, la reserva se cancelará automáticamente.
Reembolsos No habrá reembolsos por salidas anticipadas, por averías en el aire acondicionado, la calefacción, los electrodomésticos, etc., si dicha avería se debe al clima y/u otras condiciones sobre las que el propietario de la casa no tiene control. Los reembolsos están sujetos a nuestra política de cancelación. Además de las condiciones mencionadas, nos reservamos el derecho de considerar casos excepcionales para los reembolsos, pero dichas decisiones se tomarán a nuestra entera discreción.
B. LLEGADA Y SALIDA Registrarse - Nuestra hora estándar de registro comienza a las 15:00 (15:00). Haremos todo lo posible para poder realizar el registro antes o después de lo previsto con antelación. El registro de entrada después de lo habitual, entre las 22:00 y las 00:59 del día siguiente, conlleva un suplemento de 30 euros y, a partir de la 01:00 de la madrugada, un suplemento de 50 euros, ya que no disponemos de una recepción abierta las 24 horas del día. Si no es posible registrarse antes de lo habitual, puede guardar su equipaje con nosotros mientras explora o se relaja en nuestro salón o patio.
Salida — La hora de salida es antes de las 11:00 (a.m.) del día de salida. Si necesita salir más tarde, infórmenos con antelación y haremos todo lo posible para atender su solicitud. Las salidas tardías pueden estar sujetas a cargos adicionales.
Llave perdida o daños en las cerraduras— Se aplica el coste de la sustitución de las llaves de la habitación perdidas o las cerraduras dañadas y un importe total de 60 EUR por la pérdida de las llaves y 150 EUR por el reemplazo de la cerradura, que se pagará de inmediato.
C. NORMAS DEL HOTEL
Política infantil Nuestro objetivo es crear un ambiente tranquilo en La Novieta para garantizar una experiencia agradable para todos nuestros huéspedes. Por lo tanto, no recomendamos nuestro hotel para niños menores de 18 años. En tales casos, tenga en cuenta que algunas áreas de las instalaciones pueden presentar riesgos para la seguridad de los niños sin supervisión. Tenga en cuenta que no asumimos ninguna responsabilidad por accidentes.
Política de mascotas No se admiten mascotas en la casa de huéspedes.
WiFi Cuando se proporciona acceso a Internet WiFi, los huéspedes aceptan usar este acceso a Internet de manera justa y adecuada. El acceso a Internet proporcionado está destinado a un uso general, como el acceso a la World Wide Web, el correo electrónico, la mensajería, las redes sociales y la transmisión ligera de vídeos, música y medios multimedia. No está diseñado ni es ideal para la transmisión de contenido multimedia pesado, los juegos en línea o las descargas o subidas masivas. El acceso a actividades ilegales o el uso de nuestra red para realizar actividades ilegales no están prohibidos y se denunciará a las autoridades locales.
Desayuno El desayuno es opcional y se sirve en la sala de estar o en el patio al aire libre entre las 09:00 y las 10:30 horas, a menos que se solicite lo contrario. Se cobrará un suplemento de 20 EUR por día y persona.
Fumando Está completamente prohibido fumar dentro del hotel boutique, pero se proporcionan ceniceros en el patio privado. Si hay alguna evidencia de que se fuma en las habitaciones, se le cobrará un suplemento de 250€ por una limpieza especializada para eliminar los malos olores.
Habitaciones de huéspedes
Artículos prohibidos Materiales inflamables, explosivos o peligrosos de otro modo Objetos que emiten un olor nauseabundo Armas de fuego u otras armas no registradas Objetos de un tamaño inusualmente grande o en cantidades inusualmente grandes Artículos relacionados con el uso en juegos de azar, prostitución, contrabando u otros actos ilícitos Drogas u otros artículos ilegales cuya posesión está prohibida por las leyes de España.
Objetos de valor, seguridad y almacenamiento Hay una caja fuerte disponible en la recepción del hotel. Si bien la administración del hotel boutique toma medidas responsables para garantizar la seguridad de todos los huéspedes y sus pertenencias, los huéspedes son los últimos responsables de su propia seguridad y protección. - Mantenga las habitaciones cerradas en todo momento cuando esté ausente. - No utilice las habitaciones para actividades de negocios o para ningún otro propósito que no sea el uso del alojamiento, sin el consentimiento de los propietarios del hotel boutique.
Baños No se pueden tirar al inodoro bastoncillos de cigarrillos, bastoncillos de algodón, tampones, toallas sanitarias ni ningún otro material que no sea papel higiénico. Se cobrarán cargos por cualquier obstrucción.
D. GENERALIDADES
Las fiestas o reuniones están estrictamente prohibidas a menos que se hayan hecho arreglos previos con nuestro equipo. Como tenemos varios invitados, les pedimos que se respeten mutuamente en cuanto a la limpieza de las áreas comunes y el nivel de ruido. Si recibimos quejas, recibirás una advertencia. Las quejas adicionales están sujetas a la finalización de la estancia sin reembolso. Nos reservamos el derecho de finalizar una reserva si un huésped causa molestias o molestias a terceros, incluida la dirección. Respete al hotel y a sus ocupantes. Sus responsabilidades Cualquier daño a la propiedad o su contenido debe notificarse inmediatamente después de la llegada a los propietarios o la gerencia. De lo contrario, los huéspedes serán responsables de cualquier daño a la propiedad o al contenido.— Te haremos responsable de cualquier daño o pérdida que se cause a nuestra propiedad por tus actos u omisiones, por incumplimiento, accidente o negligencia. Al reservar con nosotros, te comprometes a indemnizarnos y a pagarnos, si así lo solicitamos, la cantidad razonablemente necesaria para reparar o subsanar los daños o pérdidas causados por ti. Se excluye el desgaste normal.
Seguros Recomendamos encarecidamente que todos los clientes estén asegurados contra posibles cancelaciones, gastos médicos, accidentes personales, pérdida o robo de objetos personales, etc.C.
E. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD La Novieta Boutique Hotel no se hace responsable si alguno de los siguientes eventos o condiciones impide que el Hotel cumpla con sus obligaciones con los huéspedes. Estos eventos se consideran de fuerza mayor y el hotel no se hace responsable de la falta de prestación de servicios como resultado de: - Interrupción imprevista de la electricidad, el agua y las aguas residuales hacia y desde el hotel; - Acciones industriales, sublevaciones civiles o actividades delictivas; - Incendio, helada, inundación, viento o cualquier otro evento de fuerza mayor; - Cierre administrativo debido a regulaciones gubernamentales (por ejemplo, pandemias como la COVID-19) o problemas relacionados con los permisos o licencias.
Los huéspedes acuerdan, en nombre propio y de los miembros de sus grupos, que ni el establecimiento, sus propietarios, empleados ni agentes serán responsables de ninguna lesión o muerte de ninguna persona ni de la pérdida, destrucción o daño a ninguna propiedad de las instalaciones, ya sea que se deba a un incendio, robo o cualquier causa, y quienquiera que sea la causa o que surja de la negligencia (grave o de otro tipo) o acto ilícito de cualquier persona empleada en el hotel boutique.
F. INCUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Se recuerda a los huéspedes que cualquier incumplimiento de estos términos y condiciones puede resultar en una responsabilidad financiera, incluido el costo de los daños. Nos reservamos el derecho de desalojar a los huéspedes sin previo aviso en caso de infracciones graves. Por la presente, nos autorizas a debitar tu tarjeta de crédito o a aplicar tu depósito reembolsable para pagar esa pérdida o daño.
G. POLÍTICA AMBIENTAL Nos comprometemos a proteger el medio ambiente y alentamos a nuestros huéspedes a unirse a nosotros en este esfuerzo. Ayúdenos a conservar los recursos siguiendo nuestras directrices medioambientales, tales como: * Apagar las luces y el aire acondicionado cuando no estén en uso; * Garantizar que los grifos estén siempre abiertos después de usarlos; * Evitar el uso innecesario de toallas; * Clasificaremos la basura reciclable recogida en las habitaciones, es decir, papel, plástico, metal y vidrio; * Le agradecemos de antemano su comprensión y cooperación.
H. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE DATOS
Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de sus datos. La información personal recopilada durante el proceso de reserva solo se utilizará para ese propósito. No compartimos sus datos con terceros a menos que sea necesario para procesar la reserva.
Información del sitio web Si bien nos esforzamos por garantizar la precisión de nuestro sitio web, si observa algún error o discrepancia, póngase en contacto con nosotros para informarlo. Agradecemos su ayuda para garantizar la exactitud de la información. El Hotel Boutique no se hace responsable de ningún error u omisión y se reserva el derecho de cancelar, modificar o variar los detalles que aparecen en este sitio web sin previo aviso. La información contenida en este sitio web se proporciona de buena fe. El uso de cualquier información de este sitio web corre por cuenta y riesgo del usuario. The Boutique Hotel no será responsable de ningún costo, pérdida, gasto o daño (ya sea directo o indirecto, especial, económico o financiero) en el que se pueda incurrir mediante el uso de cualquier información contenida en este sitio web o en cualquier otro sitio web vinculado a este sitio web. Derechos de autor Todo el contenido de nuestro sitio web es propiedad de La Novieta Boutique Hotel y no se puede reproducir ni volver a publicar sin el consentimiento previo. Se permite imprimir o fotocopiar de forma limitada para uso personal. Seguridad del sitio web La reserva en línea a través de nuestro sitio web es segura. Hemos implementado rigurosas medidas de seguridad para proteger su información personal durante el proceso de reserva.
.png){kind=small}
